Vanliga frågor

Vanliga frågor och svar.

Hur kan jag betala i butiken?

Du kan betala säkert i butiken med klarna, paypal, kort, faktura eller Swish.

Hur lång är leveranstiden?

Vår vanliga leveranstid är mellan 2 - 5 arbetsdagar. OBS! Beställningar som har lagts under helgen skickas tidigast på måndagen veckan efter.

Hur skickas ordrarna?

Vi använder främst DHL och Postnord beroende på paketets vikt och kostnad. Att vi varvar beror på att vi försöker hålla fraktkostnaderna nere för att slippa höja frakten ytterligare. I de flesta fall innebär det att ditt paket levereras direkt till din brevlåda alt närmaste dhl/postombud. OM du av någon anledning absolut vill ha ett visst fraktalternativ så kontakta oss eller skriv som meddelande i ordern så försöker vi lösa det. Vi kan aldrig garantera leverans till brevlåda och inte heller omvänt att det hamnar på ombud (isåfall tillkommer en extra kostnad. Utlandsordrar skickas som spårbart brev alt dhl express. 

Kan jag lägga till/ta bort produkter från min beställning?

Beroende på valt betalalternativ kan vi justera i ordern fram till dess ordern är packad, när den är packad och frakt är bokad kan inga ändringar göras.

Var är min beställning?

Du får alltid en länk med ett fraktnummer och du kan spåra ditt paket hos valt fraktbolag alt i appen mina paket.

Kan jag beställa utanför Sverige?

Ja, det går bra att beställa från utlandet.

Hur vet jag vilken storlek jag ska välja?

Ett bra råd är att om du är osäker så kontakta oss innan order, skicka foto på hunden från sidan samt uppifrån med ett måttband eller liknande på rak rygg stående.
Det finns en bra video samt storleksguide här "guide" för For my dogs och en "guide" här för Alqo wasi.
Tänk på att overaller som är magknäppta eller som inte har dragskor skiljer sig i passning från de med dragskor. Det kan också behövas gå upp en storlek om overallen har mycket och tjockt foder (det bygger ju utrymme). For My dogs har också overaller som är av lite olika typ (de ryggknäppta) där en del har raglanärm och en del har ärmen sydd från armbåge ner och det i sig kan göra att man behöver ha ex 2 olika storlekar till samma hund.